Binnen twee weken weten waarom het niet loopt en wat je als eerste doet
Je hebt een plan, een doelgroep die het ermee eens is en cijfers die niet bewegen. In twee weken zoek ik uit waar het vastzit, bij de mensen die nog niet reageerden en je krijgt drie ingrepen terug die je zelf kunt toetsen.
Gedragsanalyse: 4.750 euro exclusief btw, vaste prijs
- Ongeveer 30 uur werk, verdeeld over twee weken.
- Een startgesprek van een uur.
- Deskresearch op wat je al hebt: je site, je data, je laatste campagne.
- Vier tot zes interviews van een half uur met mensen uit je doelgroep.
- Een rapport met de diagnose en drie interventies.
- Een bespreking van anderhalf uur, met wie je erbij wilt hebben.
De prijs is vast. Blijkt in het startgesprek dat een analyse niet past bij je vraag, dan zeg ik dat en betaal je niets.
Zo gaan die twee weken
Dag 1, startgesprek
Wat moet er gaan lopen, wat heb je al geprobeerd en welke aanname toetsen we eerst.
Jij levert: een uur en toegang tot wat je al hebt.Dag 2 tot 4, deskresearch
Ik lees je site, je data en je laatste campagne zoals je doelgroep ze ziet.
Jij levert: niets.Dag 3 tot 9, interviews
Vier tot zes gesprekken, juist met mensen die niet reageerden: wat willen ze bereiken, waar twijfelen ze, wat houdt ze waar ze nu zijn.
Jij levert: namen of een route naar die mensen.Dag 10 tot 13, analyse en rapport
De diagnose in gewone taal, met drie interventies en per interventie de aanname waarmee je toetst of hij werkt.
Dag 14, bespreking
We lopen het rapport door en kiezen waar je als eerste mee begint.
Jij levert: anderhalf uur, met wie je erbij wilt.
Wat er in het rapport staat
Een diagnose in een paar alinea's: welk gedrag je nu ziet, welk gedrag je wilt zien, wat mensen op hun plek houdt en welke twijfel de stap blokkeert. Daarna drie interventies, meestal in je communicatie, soms in je aanbod of je proces. Elke interventie staat er met de aanname eronder, zodat je na een maand zelf kunt zien of hij werkt. Geen slides, geen jargon; een stuk dat je aan je team, je bestuur of je subsidiegever kunt geven.
30 minuten, bellen of video, kosteloos. We kijken of de analyse past bij je vraag, of dat iets anders slimmer is.
Als je na de analyse verder wilt
Traject
Van diagnose naar strategie, concept en test, samen met je team zodat de kennis bij jullie blijft. Na de analyse krijg je een voorstel met een vaste prijs.
Vaste begeleiding
Maandelijks meedenken op lopende vraagstukken, campagnes en teksten. 150 euro per uur exclusief btw.
Training
Gedragsontwerp voor je team, een dag of een reeks. Op aanvraag.
Ik kom ook in huis, tijdelijk, als communicatie- of marketingmanager. Dan zijn de eerste twee weken deze analyse en voer ik daarna uit op wat eruit komt. Over interim
Vragen die ik vaak krijg
Waarom werkt mijn campagne niet terwijl mijn doelgroep het ermee eens is?
Instemmen en doen zijn twee verschillende dingen. Meestal zit er iets kleins tussen: een stap die te veel moeite kost, een keuze die te vroeg komt, een twijfel waar je tekst geen antwoord op geeft. Je data laat dat zelden zien, omdat ze alleen meet wie al reageerde. Daarom vraag ik het aan mensen die niet reageerden.
Hoe krijg ik meer mensen zover dat ze reageren op mijn aanbod?
Door eerst te weten wat ze nu tegenhoudt. In twee weken spreek ik vier tot zes mensen uit je doelgroep die je aanbod zagen en niets deden. Daarna weet je wat je als eerste verandert; meestal in je communicatie, soms in je aanbod of je proces.
Wat is een gedragsanalyse en wat kost die?
Twee weken onderzoek naar waarom je doelgroep niet doet wat je hoopt: een startgesprek, deskresearch, vier tot zes interviews en een rapport met de diagnose en drie ingrepen die je zelf kunt toetsen. Vaste prijs: 4.750 euro exclusief btw.
Wat moet ik zelf aanleveren?
Een uur voor het startgesprek, toegang tot wat je al hebt (site, data, laatste campagne) en namen of een route naar mensen uit je doelgroep. Daarna anderhalf uur voor de bespreking.
Ik heb al een plan gemaakt, met of zonder AI. Heeft dit dan nog zin?
Ja, en je hoeft je plan niet weg te gooien. Een plan op je eigen cijfers wordt vooral scherper voor de mensen die je al bereikte. De analyse voegt het stuk toe dat je data niet kon laten zien: wat de mensen die wegbleven tegenhield.
Werk je ook buiten Rotterdam?
Ja. Ik werk vanuit Rotterdam voor organisaties in heel Nederland en Vlaanderen; interviews en besprekingen gaan op locatie of via video.